Politika e privatësisë

1. Kush jemi dhe si na kontaktoni

GjejTermin ("ne", "na", "tona") operon platformën e rezervimeve në faqen tonë të internetit. Ne veprojmë si përgjegjës i përpunimit të të dhënave personale që përpunojmë në lidhje me platformën. Për pyetje rreth kësaj politike ose të dhënave tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni përmes faqes së kontaktit.

2. Informacioni që mbledhim

Mbledhim këto kategori informacioni:

• Llogaria dhe profili: Kur regjistroheni, mbledhim emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe fjalëkalimin (të ruajtur në formë të hash-uar). Nëse hyni me një ofrues të palës së tretë, mund të marrim emrin dhe email-in nga ai ofrues.
• Rezervimi dhe transaksioni: Kur bëni ose menaxhoni një rezervim, mbledhim detajet e takimit (data, orë, shërbim, biznes), emrin dhe të dhënat e kontaktit që jepni për rezervimin (përfshi për blerjen si mysafir) dhe çdo informacion pagese që dorëzoni. Pagesa mund të përpunohet nga biznesi; ne nuk ruajmë numra të plotë të kartave të kreditit.
• Komunikimet: Kur na kontaktoni (p.sh. përmes formularit të kontaktit ose mbështetjes), mbledhim përmbajtjen e mesazhit tuaj dhe të dhënat e kontaktit.
• Përdorimi dhe të dhënat teknike: Mbledhim informacion se si përdorni platformën (p.sh. faqe të vizituara, veprime) dhe të dhëna teknike (p.sh. adresë IP, lloj shfletuesi, lloj pajisjeje) për funksionimin, sigurinë dhe përmirësimin e shërbimeve tona. Mund të përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme siç përshkruhet më poshtë.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

3. Baza ligjore dhe si i përdorim informacionin tuaj

I përdorim të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme, kur lejon ligji i zbatueshëm:

• Ofrimi i shërbimit: Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj, për të përpunuar rezervimet, për të dërguar konfirmime dhe kujtesa dhe për t'ju komunikuar rreth përdorimit të platformës. Baza ligjore: ekzekutimi i një kontrate me ju (ose hapat në kërkesën tuaj) dhe, ku përket, interesi ynë i ligjshëm për të ofruar shërbimin.
• Përmirësimi dhe analitika: Për të kuptuar se si përdoret platforma, për të korrigjuar gabimet dhe për të përmirësuar funksionalitetin dhe përvojën e përdoruesit. Baza ligjore: interesi i ligjshëm.
• Siguria dhe përputhshmëria: Për të mbrojtur nga mashtrimi, abuzimi dhe rreziqet e sigurisë, dhe për të përmbushur detyrimet ligjore (p.sh. përgjigje kërkesave të ligjshme nga autoritetet). Baza ligjore: interesi i ligjshëm dhe detyrimi ligjor.
• Marketingu (kur përket): Nëse keni dhënë pëlqim ose na lejohet ndryshe, mund t'ju dërgojmë lajme ose oferta. Mund të tërhiqeni në çdo kohë.

4. Ndarja e informacionit tuaj

Mund të ndajmë informacionin tuaj me:

• Bizneset me të cilët rezervoni: Kur bëni një rezervim, ndajmë detajet e rezervimit dhe informacionin e kontaktit që jepni me biznesin përkatës që të mund të ofrojë shërbimin dhe t'ju kontaktojë nëse nevojitet.
• Ofruesit e shërbimit: Përdorim ofrues të besueshëm për hosting, dërgim email-esh, analitikë dhe shërbime të tjera teknike. Ata përpunojnë të dhëna sipas udhëzimeve tona dhe janë të lidhur me marrëveshje të përshtatshme.
• Ligji dhe siguria: Mund të zbulojmë të dhëna kur kërkohet nga ligji, ose për të mbrojtur të drejtat tona, përdoruesit ose publikun.

Ne nuk shesim ose nuk japim me qira të dhënat tuaja personale palëve të treta për marketingun e tyre.

5. Transferimet ndërkombëtare

Të dhënat tuaja mund të përpunohen në vende jashtë vendit tuaj të banimit. Kur i transferojmë të dhënat në vende që nuk njihen si të ofrojnë nivel të përshtatshëm mbrojtjeje të të dhënave, zbatojmë masa të përshtatshme mbrojtëse (p.sh. klauzola kontraktuale standarde të miratuara nga autoritetet përkatëse) në përputhje me ligjin e zbatueshëm.

6. Ruajtja e të dhënave

Ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm aq sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet e përcaktuara në këtë politikë, përfshi për të përmbushur detyrime ligjore, kontabiliteti ose raportimi. Për shembull, ruajmë të dhënat e llogarisë derisa llogaria të jetë aktive dhe për një periudhë të arsyeshme pas mbylljes; të dhënat e rezervimit dhe transaksionit sipas nevojës për shërbimin dhe për qëllime ligjore dhe mosmarrëveshjesh. Mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja sipas ligjit të zbatueshëm (shihni "Të drejtat tuaja" më poshtë).

7. Të drejtat tuaja

Varësisht nga vendndodhja juaj, mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

• Qasje: Të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
• Rektifikimi: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota. Shumë informacion mund ta përditësoni në profilin dhe cilësimet tuaja.
• Fshirja: Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, me përjashtime të caktuara (p.sh. kur duhet t'i mbajmë për arsye ligjore).
• Kufizimi: Të kërkoni që të kufizojmë mënyrën se si i përdorim të dhënat tuaja në rrethana të caktuara.
• Portabiliteti: Të merrni të dhënat tuaja në një format të strukturuar dhe të përdorur zakonisht, kur është e mundur teknikisht.
• Kundërshtimi: Të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesa të ligjshëm ose, kur përket, përpunimin për marketing të drejtpërdrejtë.
• Tërheqja e pëlqimit: Kur përpunimi bazohet në pëlqim, mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa prekur ligjshmërinë e përpunimit para tërheqjes.
• Ankesa: Keni të drejtë të parashtroni ankesë te një autoritet mbikëqyrës në vendin tuaj të banimit.

Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni përmes faqes së kontaktit. Do të përgjigjemi brenda afateve të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.

8. Cookies dhe teknologji të ngjashme

Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme (p.sh. ruajtje lokale) për të operuar platformën, për të mbajtur mend preferencat tuaja dhe për të analizuar përdorimin. Cookies thelbësore janë të nevojshme që saiti të funksionojë. Mund të përdorim edhe cookies analitike dhe performancë për të përmirësuar shërbimin tonë. Mund të kontrolloni cookies jo-thelbësore përmes cilësimeve të shfletuesit. Çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e platformës.

9. Siguria e të dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga qasja, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi i paautorizuar. Këtu përfshihet transmetim i sigurt (p.sh. HTTPS), kontroll i qasjes dhe ruajtje e sigurt. Asnjë metodë transmetimi në internet ose ruajtje elektronike nuk është 100% e sigurt; nuk mund të garantojmë siguri absolute, por përpiqemi të mbrojmë të dhënat tuaja sipas standardeve të industrisë.

10. Fëmijët

Platforma nuk është e drejtuar te fëmijët nën moshën 16 vjeç (ose moshën e pëlqimit të zbatueshme në juridiksionin tuaj). Nuk mbledhim me dashje të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se kemi mbledhur të dhëna nga një fëmijë, ju lutemi na kontaktoni dhe do të ndërmarrim hapa për t'i fshirë.

11. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë Politikë privatësie herë pas here për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose në ligj. Do të postojmë politikën e përditësuar në këtë faqe dhe do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundmi". Për ndryshime thelbësore, mund t'ju njoftojmë me email ose përmes një njoftimi në platformë kur është e përshtatshme. Ju inkurajojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht.

12. Kontakt

Për çdo pyetje rreth kësaj Politike privatësisë ose trajtimit të të dhënave tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni përmes faqes së kontaktit.